卓正醫(yī)療兒科孔令凱 2023-12-12
【編者按】2018年年中，卓正全職醫(yī)生首次突破100位。2020年底，卓正全職醫(yī)生首次突破200位。疫情三年，盡管卓正也像很多行業(yè)、企業(yè)一樣經(jīng)歷了艱難時(shí)刻，但我們?nèi)匀粓?jiān)守初心、穩(wěn)健向前——2023年11月，我們的全職醫(yī)生人數(shù)將首次突破300位！
在這個(gè)值得記住的時(shí)刻，《卓正面孔》欄目邀請(qǐng)了一些醫(yī)生同事撰文，分享他們與醫(yī)生這個(gè)職業(yè)的故事，他們與患者的故事，他們與卓正的故事……
進(jìn)入卓正工作2年多，最大感觸是，做正確的醫(yī)療，和愛學(xué)習(xí)的醫(yī)生，一起卷。這兩者，互為基礎(chǔ)，彼此促進(jìn)。
什么樣的醫(yī)療是好的醫(yī)療？有效果，有溫度。效果和溫度，這兩個(gè)分開說顯得更清楚，但咱們應(yīng)該認(rèn)為，有溫度應(yīng)該是效果的一部分，沒有溫度的治療，是不完整的治療，只有溫度到了，醫(yī)患配合好，才能達(dá)到好的治療效果。咱們還是分開說說。
關(guān)于效果
不管是兒保還是兒科，先把疾病看對(duì)、看好，解決問題是首要的，也就是得有效果。我們不能說什么病都能看得最好，但卓正的醫(yī)生們，都在向這個(gè)方向努力。
經(jīng)過這兩年的觀察體會(huì)，發(fā)現(xiàn)我們的同事們責(zé)任心都很強(qiáng)，都是想解決實(shí)際的問題，看診解決不了，或者當(dāng)時(shí)處理不了，會(huì)留下郵件、留下線上隨訪，以便能跟蹤情況，或者查閱文獻(xiàn)，或者與醫(yī)生們討論后，給出相應(yīng)的方案。當(dāng)然，也有確實(shí)解決不了的，那只能去醫(yī)院完善檢查和處理。
我自己手里也有不少的郵件隨訪，也記錄了不少?zèng)]把握的病例，不斷地跟蹤和回郵件，盡量能解決問題。但也真的得承認(rèn)，有時(shí)我回得確實(shí)很慢，現(xiàn)在手頭上還有1個(gè)月前兒保孩子的相關(guān)指導(dǎo)還沒回復(fù)完全，真不是我不想回，也沒有忘掉，而是還沒有把問題搞清楚，沒法給出正確的指導(dǎo)。
還沒有回復(fù)的，等我回復(fù)啊。
責(zé)任心是治療好的基礎(chǔ)，是始動(dòng)力，有了這個(gè)動(dòng)力后，那就卷起來吧，不斷去學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷擴(kuò)展診療范圍。
我本以為自己挺愛學(xué)習(xí)的，遇到不會(huì)的，總想去搞明白，但發(fā)現(xiàn)卓正比我卷的還不少。真的是發(fā)現(xiàn)問題，一定要解決，并且是真的搞懂，不是單純的應(yīng)付，而是深入進(jìn)去，各種細(xì)節(jié)都搞得很透徹，能分析到問題的根結(jié)關(guān)鍵上，啥高手都有，讓我很是羨慕！
可以這么說，這里的人，學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，看文獻(xiàn)并用到臨床上很溜，指南找完還能找個(gè)案，沒發(fā)表的文章還能查會(huì)議，好吧，卷起來吧。
卓正的老客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，診所的診療范圍是逐漸增加的，專科、亞專科上了很多，能幫助患者的就越多。而上新科室相當(dāng)于讓醫(yī)生們走出舒適區(qū)，去挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域。
這個(gè)過程是痛并快樂著的，有時(shí)會(huì)比較痛，但大部分醫(yī)生們主動(dòng)去擁抱這個(gè)變化，不斷自我學(xué)習(xí)和自我提升，并且真的是研究、再研究，探索、再探索，氛圍太贊，不想卷也被動(dòng)卷，醫(yī)生們卷一下，總是好的！
所以，卓正的各種學(xué)習(xí)會(huì)議真的很多，有常規(guī)的兒保月會(huì)，兒科學(xué)會(huì)，有各個(gè)?？频脑聲?huì)，還有時(shí)不時(shí)的各種共同決策之類的教學(xué)，各種線上教程，編寫自己診所的診療常規(guī)……剛來診所的同事常常會(huì)發(fā)出感嘆：嘿，私立診所，咋這么多學(xué)習(xí)會(huì)~
關(guān)于溫度
責(zé)任心、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步能讓治療好；責(zé)任心、同理心和愛心，能讓醫(yī)療有溫度，哈哈，這里為啥還有責(zé)任心？我想說一句，有責(zé)任心的醫(yī)生，會(huì)千方百計(jì)地想把你治療好，這時(shí)必定是有溫度的，因?yàn)闆]溫度，就達(dá)到不了最好的治療效果，責(zé)任心會(huì)譴責(zé)他。
有溫度真的不容易，不是態(tài)度好就行了，真的得從內(nèi)心關(guān)心你的患者，得代入患者、家長(zhǎng)的心態(tài)去想怎么處理問題，得評(píng)估家長(zhǎng)接受治療的程度和實(shí)際中的各種局限、制約因素，得讓患者在治療好的前提下，收益最大、損傷最小，盡量不影響學(xué)習(xí)和生活。
哈，我就接地氣說，大家就接地氣地評(píng)估啊。
什么是從內(nèi)心關(guān)心你的患者？舉個(gè)來卓正后，第一觸動(dòng)我的事情，那就是給哺乳期媽媽們做產(chǎn)后抑郁評(píng)分，這個(gè)太重要了。真的是評(píng)出分來后，能發(fā)現(xiàn)好多分值特別高的情況，說明重度抑郁的媽媽不少。
跟她們稍微一聊，令人窒息的各種壓力撲面而來，對(duì)自己育兒的沒有信心，怕耽誤孩子；每天喂奶照顧孩子太辛苦，不能完全哺乳全是自己的事；孩子有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，腹瀉拉稀全是媽媽沒看好；還有一致吐槽的，你咋奶不夠……
有不少媽媽們帶孩子來看兒保，最后我給的結(jié)論是孩子很好，但媽媽目前的狀態(tài)是家庭最重要，需要及時(shí)解決的。實(shí)話實(shí)說，我們發(fā)現(xiàn)這些情況后，建議媽媽看心理醫(yī)生或者精神科醫(yī)生，但能真正執(zhí)行的很少，大多還是自己扛著，逐漸恢復(fù)。
那這有意義嗎？有，當(dāng)媽媽們覺得有人能理解自己，能哭出來，就是情緒的宣泄，當(dāng)家人真的看到評(píng)分很高時(shí)，也會(huì)注意或者更加注意媽媽的心理健康。
這里不是說家里其他人都不管媽媽啊，有很多爸爸會(huì)承擔(dān)起照顧孩子的任務(wù)，還會(huì)當(dāng)媽媽的感情傾瀉桶，這也很不容易。之前沒發(fā)現(xiàn)媽媽心理負(fù)擔(dān)這么重，在知道后，請(qǐng)靠譜阿姨照顧孩子，家庭其他成員更多分擔(dān)家庭事務(wù)的情況也很多，共同努力經(jīng)營(yíng)家庭的感覺就很好。
在給孩子治療疾病時(shí)，真的得代入家長(zhǎng)角度再給予各種處理建議。孩子既是家長(zhǎng)的全部，也不是全部，家長(zhǎng)們也還得工作，也得生活，所以，在不傷害的前提下，給予讓家長(zhǎng)理解并安心接受的正確的診療方式，能省心、省事最好。
這里也能看到有溫度的治療效果，家長(zhǎng)不理解你的治療方案，覺得孩子受不了不執(zhí)行，那再好的治療方案，不執(zhí)行也沒有任何用處，而你讓家長(zhǎng)理解和認(rèn)可了，那效果就不會(huì)差。
這個(gè)原則說起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際中是比較難的，我們一起努力修煉。
不多寫了，要有責(zé)任心的去卷了
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