卓正醫(yī)療齒科王靜鈺 2023-11-20
【編者按】2018年年中，卓正全職醫(yī)生首次突破100位。2020年底，卓正全職醫(yī)生首次突破200位。疫情三年，盡管卓正也像很多行業(yè)、企業(yè)一樣經(jīng)歷了艱難時刻，但我們?nèi)匀粓?jiān)守初心、穩(wěn)健向前——2023年11月，我們的全職醫(yī)生人數(shù)將首次突破300位！
在這個值得記住的時刻，《卓正面孔》欄目邀請了一些醫(yī)生同事撰文，分享他們與醫(yī)生這個職業(yè)的故事，他們與患者的故事，他們與卓正的故事……
下筆之時，正好剛過我入職卓正的五周年紀(jì)念日，五年的時間看似彈指一揮間，卻讓我的人生有了不同。
這五年我們一起經(jīng)歷了卓正初創(chuàng)以來的困難時刻，三年疫情讓我們更加珍惜也更加努力，為我們“回歸醫(yī)療本原”的本心，也為我們創(chuàng)造“中國梅奧”的決心。
初識卓正
2012年，我還在北京，畢業(yè)之后在北大口腔二門診工作，是一個初出茅廬的小大夫，同時也躊躇滿志，我從來沒有想過有一天我會離開體制，因?yàn)槲业睦蠋?、我的師兄師姐、我的同學(xué)、我周圍的人基本上都在體制內(nèi)。也就是在那年，我有幸去了美國賓夕法尼亞大學(xué)牙醫(yī)學(xué)院訪問學(xué)習(xí)，在那里我看到了和國內(nèi)完全不一樣的景象，教授們只把大學(xué)醫(yī)院當(dāng)做傳道授業(yè)及科研的地方，而臨床工作則往往在自己開辦的診所進(jìn)行。
我去參觀過3位醫(yī)生的診所，其中一家開在紐約著名的第五大道上，3間小小的診室，非常地局促。一家開在費(fèi)城的市中心，面積相對就更大一些，給我印象最深的是，在患者去拍X線片的時候，醫(yī)生就回到他自己的辦公室，悠閑地品上一口咖啡。另外一家開在費(fèi)城郊區(qū)的一棟大樓里，周圍很空曠，診室的面積就更大了，診室的玻璃窗外是大片大片的草坪。這種工作環(huán)境和工作氛圍，是當(dāng)時在體制內(nèi)的我想都不敢想的。
而也是在2012年，卓正醫(yī)療在離北京很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的深圳成立了，當(dāng)時在微博上似乎突然有很多的醫(yī)學(xué)工作者開始籌劃創(chuàng)業(yè)的故事，比如急診科女超人、張強(qiáng)醫(yī)生，也包括“回到明朝當(dāng)醫(yī)生”的卓正聯(lián)合創(chuàng)始人朱巖醫(yī)生。彼時的卓正只是在我心里留下了一個淺淺的印象，挺有趣的，好像也在干一些挺靠譜的事情，但是這個印象很模糊，因?yàn)槲以诒本?，它在深圳，而且?dāng)時卓正還沒有齒科。
可緣分就是這樣，看似不可能，卻在冥冥中互相吸引。當(dāng)時，就憑這樣一個模糊的印象，我和我的同事兼朋友，現(xiàn)在在卓正北京工作的劉曦醫(yī)生談起了卓正醫(yī)療。而劉醫(yī)生在3年后離開了體制，成為卓正醫(yī)療最早的幾位齒科醫(yī)生之一，卻是我沒有想到的后續(xù)。
再見卓正
再見卓正，已經(jīng)是2015年，我因?yàn)榧彝ピ驈谋本┗氐搅思亦l(xiāng)長沙。劉曦醫(yī)生從遙遠(yuǎn)的北京飛到深圳加入卓正，我很好奇是什么樣的一家診所能夠吸引如此優(yōu)秀的醫(yī)生？
彼時，我的孩子出生了，新生的小寶寶感覺一不小心就感個冒、咳個嗽，作為新手媽媽，半夜在急診等醫(yī)生的那份焦急，現(xiàn)在還很真切。當(dāng)時我也會求助遠(yuǎn)在深圳的劉醫(yī)生，因?yàn)楹退〉倪€有另外兩位兒科醫(yī)生，我為什么舍近求遠(yuǎn)，是因?yàn)樗麄儾幌褚话愕膬嚎漆t(yī)生，上來就是驗(yàn)血打針，而是會幫助分析孩子的情況，讓我感覺很安心，這也正是我自己對自己的期待，真正去幫助，讓醫(yī)生這份職業(yè)真正值得信賴。
時間飛逝，卓正開始從深圳向其他城市發(fā)展，而長沙正好在這份規(guī)劃中，在此之前，我的很多校友陸陸續(xù)續(xù)加入卓正，給我?guī)砹烁嘀庇^的反饋和真實(shí)的感受，我想除了靠譜的兒科，我們這些人也可以讓卓正齒科成為靠譜的代名詞。于是，2018年底，帶著對未來的期待，對靠譜醫(yī)療的期待，我也成為了卓正的一員，玻璃窗外是碧波蕩漾的梅溪湖，我在獨(dú)立的診間仔細(xì)地干著我手里的活，2012年艷羨的工作場景竟然成為了現(xiàn)實(shí)。
卓正的魅力
自然界有這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)一株植物單獨(dú)生長時，顯得矮小、單調(diào)，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂、生機(jī)盎然。人們把植物界中這種相互影響、相互促進(jìn)的現(xiàn)象，稱之為“共生效應(yīng)”。而在卓正這個群體中，也存在“共生效應(yīng)”，與優(yōu)秀的人在一起，讓自己變得更優(yōu)秀。卓正對員工尤其是醫(yī)生的選擇近乎苛刻，考核的內(nèi)容包括并不限于人品、技術(shù)、溝通、思維等等，和這么多優(yōu)秀的伙伴在一起，同伴壓力帶來的后果就是努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在卓正，在“循證醫(yī)學(xué)”的背后，是對批判性思維的鼓勵。在加入卓正之前，我很少關(guān)注牙科預(yù)防的話題，更醉心于鉆研技術(shù)，我的思維定式里面也包括“3歲以下孩子不能用含氟牙膏”這種，至于為何不用含氟牙膏，拍腦袋想可能就是怕吞進(jìn)去吧，那吞到肚子里有什么危害么，也從來也沒有去深究。其實(shí)這個思維定式里面有很多站不住腳的地方，比如我們再深入問一句，如果不吞進(jìn)去是不是就沒危害了，那3歲以下孩子如果可以吐出來，能不能用含氟牙膏呢？
而在卓正，我們鼓勵的不單單是在醫(yī)療決策，而是在各種決策方面，都需要有一定的合理的證據(jù)和邏輯來支持我們的結(jié)論，而不是，聽某某說，或者某某書上是這么說。剛開始的時候，很難，因?yàn)闀品恍┠懔?xí)以為常的思維方式，可能某某指南、某某書籍甚至某某專家都是這么說的，你會懷疑自己。在卓正，會有人問你，這些結(jié)論是從哪里來的？有什么證據(jù)來支持？這些證據(jù)是否靠譜？原始數(shù)據(jù)在哪里？一層一層抽絲剝繭之下，可能從一開始就是錯的，那么所謂的結(jié)論又怎么可能是對的呢？進(jìn)行批判性思考不僅是為了找到答案、得出結(jié)論，更是為了學(xué)習(xí)與成長，這大概是我在卓正的這五年體會最深也是收獲最大的一點(diǎn)。
寫給未來的自己和卓正
這個世界上的職業(yè)有很多很多，但是當(dāng)醫(yī)生真的是一個讓人很有成就感的職業(yè)，當(dāng)你幫別人解決了痛苦，當(dāng)你幫別人變得更美好時，真的讓人感覺很幸福。醫(yī)療這個行業(yè)和技術(shù)從來都不是完美的，即使我們再怎么努力，還有一些我們力所不能及的地方，但是卓正給了我們這幫醫(yī)療完美主義者一個發(fā)揮的空間，一個能真正踐行“醫(yī)療本原”的方寸之地。
我與卓正，都不完美，但是我們一直在努力，堅(jiān)持做正確的事情，道阻且長，行則將至，行而不輟，未來可期！
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